携程又曝负面,这是铁了心要做全民公敌?

12月10日,携程联合创始人、董事局主席梁建章在上海远程敲响了纳斯达克的开市钟,同行的还有携程CEO孙洁,以及一众携程高管,庆祝携程上市15周年,美国纳斯达克市场也迎来了携程日。

这是2003年12月10日上市以来,携程第四次受邀敲响开市钟,也是中概股中唯一4次敲响纳斯达克开市钟的企业。

不过,即使是这样的盛典,可能也无法让携程的日本公司人员放下紧绷的心情。

12月8日,日本观光厅发现,Trip.com将满房的酒店房间显示为空房,导致酒店不得不处理超过400个额外虚假订单,日方怀疑携程方面通过这种方式故意收取取消订单费用。公开资料显示,Trip.com在2017年9月被携程收购,成为携程面向国际受众的网站。对此,携程方面表示,其已经紧急下线了涉事产品和代理商。

携程继机票捆绑销售、携程亲子园虐童、天价退票费、酒店竞价排名黑幕、大数据杀熟后,再次陷入了负面舆论的漩涡。

携程在手,卸载再走?

本来应该是开开心心载歌载舞庆祝上市15周年的好日子,背景音乐却非常不应景的放着哀乐。

这恶果携程种的,也得携程自己吞。11月8日,携程发布了2018第三季度财报,果然很惨。本季度携程营收93.55亿元,同比增长仅15%。净利润-11.39亿元,同比增长-181.71%。

这是携程继2016年2季度以来,首次出现亏损,而且一亏就是11亿。

从去年开始,携程的负面消息就像月经贴一样,每月都有新花样,被大V曝料机票捆绑销售引起热议,亲子园虐童案引发抵制潮,被用户怒怼6415元的机票收9262元的退票费是想钱想疯了。

今年4月2日,王志安《局面》团队去武汉采访,在携程上预定了五星/豪华型选项的一家酒店,然而到店后却发现桌面地毯肮脏蒙灰,床单似乎没换,床头凳有粘性液体,这家标注五星级的酒店,品质却连快捷酒店都不如。直指酒店星级评定存在猫腻星级高低全由携程做主,坑害对某个城市不熟悉的消费者。

王志安怒怼携程不要脸、骗人,甚至发了一篇战斗缴文《趁你还没有被坑死,赶紧卸载携程吧!》,点燃了众多消费者内心对携程的怒火,在社交网络上争先恐后地晒携程卸载图。

携程在手,说走就走的广告语,也被网友们改成携程在手,看清楚再走、携程在手,卸载再走、携程在手,不想走也得走

两次大厦落成,都以为再无对手

掌门人梁建章在上市15周年敲钟仪式上大喊,携程的旅程才刚开始,想要重新出发。

把时间拨回到2003年12月10日,携程作为中国在线旅行服务商第一股,在美国纳斯达克股票交易所上市。1999年,携程与艺龙同期创业,早于艺龙一年上市。

2006年,OTA大局已定,携程坐稳老大交椅,万年老二艺龙看不到翻身希望,创业公司去哪儿、途牛还在为建立商业模式倍感焦虑。携程自认为是,大厦已经落成,拿着望远镜都找不到对手,梁建章放心卸甲出去游学,这一浪,就是七年。

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